返品および交換

インフィパワー で購入した商品について、原則として初期不良品に限り商品到着後30日以内の返品を受け付けます(返品および交換不可の商品 を除く)。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

 

1: 返品および交換の可否を確認 
2: 返品受付センターで返品および交換の申請 

1:返品および交換の可否を確認

以下の表をご確認いただき、返品ご希望の商品が返品および交換が可能か確認します。返品および交換を承っていないと記載されている場合は、返品・交換はできません。返品が可能な場合は、2 へお進みください。

 

返品および交換の可否
商品
返品および交換は一切できないもの
  • トラブルまたは不具合のある商品でも、以下については返品および交換は受けておりません。
  • 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
  • メーカーが初期不良と認定していない不具合(使用後の外観の傷など)
  • 付属品や内容物がすべて揃っていない場合
  • 拡張機器の増設や、パーツの交換、商品そのものを改造、調整した場合
  • 標準ソフトウェア以外のソフトウェアをインストールした場合、およびそれに起因する不具合

注意

  • 返送された商品を受領しだい、返金処理を開始します。
  • 在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もあります。なお、商品は在庫に限りがあるため、交換のご希望に添えない場合がありますが、その場合には、返金処理をさせていただきます。
  • 大量に商品を返品される等、著しく当サイトの業務に支障をおよぼす恐れがあると当サイトが判断した場合には、返品・返金および交換をお断りさせていただくこと、またはアカウントを閉鎖させていただくことがあります。
  • 初期不良の確認などについては、各メーカーまでお問い合わせください。当サイトは、初期不良などによる、商品の修理または交換の間の、代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません。  

 

2:返品受付センターで返品および交換の申請

以下手順に従って、返品または交換の手続きをしてください。

  1. 返品受付センターで返品または交換を申請 :問合せフォームで返品または交換の手続きをします。
  2. 商品の梱包 :返品受付センターでお手続き後、荷物は、できるだけお届け時と同じ状態(梱包材、保証書、付属品等含む)に梱包してください。納品書兼領収書(納品書)またはメモ用紙に、返品理由と元注文番号を記載し、荷物に同梱してください。
  3. 商品の返送 :配送業者へご連絡のうえ、商品を返送してください。配送業者のトラキング番号を問合せフォームで連絡をお願いします。
  4. 返品・交換処理 :返品の手続きをした場合は、返送された商品を受領ししだい返金処理を開始します。交換の手続きをした場合は、交換商品をお送りします。

返送料

   トラブルや不具合のある商品の返品:インフィパワー 負担(着払い)